Course Description

Este curso está diseñado para preparar a los profesionales del marketing digital y a los gerentes de marca para enfrentar y manejar eficazmente crisis en el entorno digital. Aprenderás a desarrollar estrategias proactivas y reactivas que protejan la reputación de tu marca y minimicen el impacto negativo. A través de estudios de caso, simulaciones y prácticas recomendadas, este curso te proporcionará las herramientas necesarias para identificar potenciales crisis, crear planes de respuesta sólidos y comunicarte efectivamente durante y después de una crisis.

Objetivos del Curso:

• Comprender los tipos de crisis digitales y sus posibles impactos en la reputación de la marca.
• Desarrollar estrategias proactivas para la identificación y prevención de crisis.
• Aprender a crear planes de respuesta a crisis que sean efectivos y eficientes.
• Mejorar las habilidades de comunicación durante una crisis para mantener la confianza del público y la integridad de la marca.